في Noox Store نسعى دائماً لرضاكم التام عن المنتجات التي تشترونها. وفي حال لم يكن المنتج مناسباً لك، نوفر لك سياسة إرجاع واستبدال واضحة ومرنة وفق الشروط التالية.
الارجاع:
- يمكن للعميل طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
- المنتجات التالفة أو التي يظهر عليها أثر استخدام غير مقبولة للإرجاع.
- يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع، ما لم يكن المنتج معيباً أو خاطئاً من طرفنا.
الاستبدال:
- يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
- في حال عدم توفر المنتج البديل المطلوب، يمكن للعميل اختيار منتج آخر أو استرداد المبلغ.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات المخفضة (عروض التصفية) إلا إذا كانت معيبة.
- أي منتجات تم فتحها واستخدامها وتؤثر على صحتها أو
سلامتها (مثل محاليل التنظيف بعد فتحها).
- اي شي مفقود من الصندوق او التغليف
- ان يكون المشتري خارج المملكة العربية السعودية
المبالغ المستردة:
- يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع التي استخدمها العميل.
- قد يستغرق ظهور المبلغ في الحساب البنكي من 7 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال:
لإتمام طلبك، يرجى التواصل معنا عبر:
الواتساب: [966550686893+]
